IA souveraine : retour d’expérience franco-québécois

On parle beaucoup d'IA dans le service public. Mais que se passe-t-il quand on passe de la promesse à l'usage réel ? Cette conférence à trois voix technique (Alexandre Jenny), terrain (Ghislain Décréau) et intelligence collective (Elsa Baldan) propose un retour d'expérience honnête sur un projet d'IA souveraine conçu pour aider les agents à formuler des réponses fiables aux usagers, sans automatiser la relation humaine. Basée sur une architecture RAG et des données internes, la solution est encore en mode test. Et pour l'instant, elle ne fonctionne pas encore vraiment. Certains utilisateurs sont déçus par rapport à leur expérience avec ChatGPT ou d'autres LLM grand public. Et c'est justement là tout l'intérêt de ce retour d'expérience : que signifie concrètement faire le choix d'une IA frugale, souveraine et sobre ? Entre choix techniques assumés, déceptions du terrain et travail d'acculturation nécessaire, nous partagerons ce que le RAG permet (ou pas encore), pourquoi l'IA frugale demande d'ajuster les attentes, et comment la qualité de la donnée et de la connaissance métier devient un véritable enjeu collectif technique ET organisationnel. Une conférence honnête, incarnée, sans bullshit, pour celles et ceux qui veulent comprendre ce que construire une IA utile, sobre et souveraine implique vraiment avec ses galères, ses apprentissages, et ses enseignements.